一个大马俏娃在强国卖燕窝,不但为本土燕窝创造奇迹,还为自己创造财富!
很多人知道要在中国这块“大蛋糕”分得一杯羹,不止要拼脑力体力,拼财力人脉,还要拼决断力和执行力。尤其早前的“血燕风波”让整个行业带来毁灭性的打击,但对于把自己当作“生招牌”的“燕窝俏娃”来说,能“从危机中寻找新商机”是一场美丽的机遇!
因为她相信每一个被“贪婪”玩烂的市场,必有做大的机会!
当有些同行遭遇重创,几乎被这场风波压垮,还在寻觅努力的方向时,她已经将自己开创的“洪氏燕窝”成为中国燕窝领域的佼佼者!
她——“洪氏燕窝”创始人洪丽卿,是一位不折不扣的马来西亚人,当年一手捧着鲜花,一手拿着大刀,既要顾及生活,又要扛起事业,在茫茫黑夜中开挂,为大马燕窝淌出一条血路。
2010年是她第二次创业,2011年是她的另一个起点。她用了约6年的时间,完成了从零到数千万的跨越!并实现了
“我要让更多的人都吃得起高品质放心燕窝”的梦想!她这一个开挂的女人,在这个燕窝的路上越走越宽,越做越大、越做越顺,她究竟都做了些什么?
敢想敢做 挑战自己
目前,身在中国广东的丽卿,接受《新生活报》特访时透露其成功之道在于“把朋友培养成专家,把顾客培养成粉丝,用品质和诚信来营造和建立信任,用品牌的人格魅力留住朋友关注”。
创业之初,充满细微、草莽和艰辛。丽卿的故事是成千上万的广漂青年背井离乡的艰辛缩影,一无所有的窘迫和内心深处的渴望,激发出了最彻底的力量。
“洪氏燕窝”是她第二次创业,第一次创业是经营电子产品业务。用了2年的时间从一个小专柜拓展到15家分店。创业初期的第一年吃住拉撒全在15平方的小办公室。白天自己看档口,晚上网络上找客户,累了睡沙发,冬天冷到睡不着,夏天热到受不了。好不容易熬出头了,结果因过份信任,终究被人给骗了!骗得一无所有!
“心里充满了恐惧、无助和彷徨!不知何去何从?每一个夜里,精力异常充沛、行为异常活跃、心情特别沮丧、特别没劲、特别黑暗、反正特别不好!“
她回想每天睡不着,脑子总有很多念头在转,“那段日子感觉自己就像一只饥饿的流浪狗,居无定所的生活!寒冷的冬季夜里,饥饿和寒冷同时逼来,而我最大的希望是快点天亮 ,太阳赶紧出来!”
为了生活,为了有一口饭吃,为了生存下来。丽卿从一个500强公司出来,年入6位数,开过公司,最后沦落到在电脑成功做了一个小客户一个月人民币1200元!1200元还是努力争取回来的,就这样阴差阳错的接触了网销。由于过分努力工作,还被同事杯葛、数落、谩骂…………
在那些苦闷的夜晚,她总是眉头紧锁地望着天花板,脑海里反复激荡着一个问题:究竟如何才能“东山再起”?在各种压力伴随下,“我想起了老家的燕窝基地,我想做生不如做熟”。
所以,辞职跳出来第二次创业,“2010年,总体来说是失败与成功并存的。失败是指我没有做出很好的业绩,成功是因为我的想法越来越成熟和完善,这是我最大财富,但那时我只有6000元的现金。”
“在决定做燕窝之前,我就发现中国人日渐生活富足、注重养生,因此养肥了保健品行业,但中国国内的燕窝行业投机取巧无处不在,特别是消费人群的主流人群趋于年轻,尤其女性注重保养,不再为了送礼而注重燕窝的包装,而是自己消费,看重品质。这对于当时的我来说,是机会,也是挑战。”
大马燕窝 中国推销
所以从一开始,她的思路是把产品做到极致,重视品质,关心所有细节,然后让这种优质的光环,慢慢渗透到整个销售和售后环节中。这就是帮助她日后在中国市场立足的“千斤坠”!
由于丽卿的老家雪兰莪就是燕窝基地,为了做与众不同,高品质的燕窝,她回到马来西亚。除了自家燕屋之外,她还跑遍马来西亚大小燕屋和加工厂。
“做一样东西不能只是为了盈利,而是客户喜欢这件东西,你先把产品做到客户喜欢,再倒推盈利,这样的逻辑才是对的。”
高品质低价位为其品牌在中国打开了燕窝市场,甚至逐渐在行业建立了良好的口碑。
“创业期间,每天睡得比狗晚,起得比鸡早,干得比驴多,吃得比猪少。一个人挨家挨家的到商铺、批发市场、甚至各个小区去寻找客户,去推销燕窝。同时,每天必须跑50个有效客户才能允许自己下班,拖着疲惫的身躯往家赶,白菜加
一碗白饭就是一天内唯一的一餐。那时的生活很艰苦……”
走访了很多批发市场、实体店,她发现了一个问题,几乎从事燕窝批发或零售的商家都只看利益,而不是品质!这一发现几乎让丧失殆尽的动力再次重燃。于是她改变了自己的营销策略,把自己和燕窝免费放别人的店里,来换取燕窝的推广。
“没资本怎样创业,能够把燕窝卖出去很重要,我不怕吃亏。如果我对利润斤斤计较,也许最后连100元也赚不回来。
我的目标不是为了赚钱,而是打开高品质、安全燕窝的市场!”
她坚信走品质的路线是对的!正是为了这个目的而不断努力也正是为了这个目的而在追逐。
搬上网络 全国批发
皇天不负有心人,有志者事竟成。在她的坚持不懈的任劳任怨的努力奋斗下,1年的时间洪氏燕窝年销售额突破了400万,虽然数字不大,但这让她对未来充满了信心。
“赚到第一笔钱之后,我一直想做深度整合营销,线上购物线下体验,把业务拓展到全国各地。”
这想法被好几个资深的同行好友打击,“我想马云可以做得那么成功,我也可以。电商是未来的发展方向。”
她招兵买马全身心的投入做燕窝,把燕窝搬上网络,开始做全国批发市场,同年还开了燕窝淘宝店。
2011年,其业绩批发年销售额突破700万人民币!燕窝淘宝店的月销售额平均也达到了10万元人民币。
但是,天有不测风云。2011年燕窝行业的一场“血燕风波”,给整个行业带来了毁灭性的打击。在社会上产生极大的影响,这一事件震荡整个行业。让很多人对燕窝失去了信心,燕窝行业遭到重创,经历腥风血雨的行业大洗牌之后,许多燕窝商家几乎被压垮、甚至倒闭。
丽卿回忆这场腥风血雨袭来时仍旧略显无奈,“当时整个市场混乱,造成了消费者的恐慌。”
质疑声、退货要求一波接着一波,她能做的,除了默默等待行业的复苏之外,就是寻找突破口。
不幸也万幸,这期间她看上去“赋闲在家”,却在邻里的关系中真正悟出了经营之道。于是,她率先推出了燕窝 “现点、现吃、现炖、现送”模式,成为行业典范。从社区起步,发展到能够服务全国客户中央厨房式现买现点现炖现送现吃经营模式。
“在做燕窝批发的时候就发现,很多客户买了燕窝后居然不吃,因为没有时间炖,或者不懂得怎么吃。后来一想,我炖给他们吃不就解决了问题了吗?这样我提供的优质燕窝才不会浪费,真正能给消费者带去价值。”
丽卿没想到这观念,却成为了之后创业转型的初心。
有了这样的初心还不够,她一边研究燕窝食疗,一边研究市场,最终在“血燕风波”影响下,她的燕窝竟然成为每家每户的日常食品,甚至打造成燕窝专家。
她说,孕产妇特别麻烦,基本上从怀孕到生小孩,再到产后减肥、减少妊娠纹,产后需要,备孕也需要。我们能让孕产妇信任,就是做到比她们还挑剔。”
“虽然很多人都认定我是专家,但我不想把自己打造成所谓的专家,我更想去扮演一个指导消费者去科学吃燕窝,告诉他们用什么频率、多少量、搭配什么去吃更加有效,能改善身体某个部位的状况这样的角色。”
除了在选品上所下的功夫,由创始人亲自担任微信客服、加强与用户之前的互动性也是她的制胜招数。这时候积累的用户才是有粘性的,对客户来说追随的就是核心价值。
平民燕窝 人人吃得起
众所周知,长期服食燕窝可以养颜滋补,丽卿就是一个很好的例子!
以前臃肿的身形和现在白皙苗条又轮廓分明的她做对比,让不少朋友大感吃惊,甚至怀疑她整容!可她一笑回应,这是自己不断研究燕窝食疗,自己做“生招牌”之后,不知不觉让自己的容貌和健康有了很大的转变。
“经常有各种护肤品、食品厂家找我合作,但我不想什么东西都卖,因为我不是什么都擅长,也不是什么产品都能过得了我高品质的追求!但是我爱我的客户,我愿意付出劳动精力时间去思考、测试,给他们寻找他们需要的东西。我的原则还是最初的那样!如果有些东西给不了最好的,还不如我给你我认为我能给的最好的。”
2015年,很多电商和小微商燕窝店都开始山寨她。从包装到页面、退货期限、描述等等,都有人抄。甚至连“晒自己”也渐渐被其他燕窝店家抄去了。但在她看来,山寨者们只是抄了表面,却没抄到精髓。
“这6年来,我只做一件事情。提倡全民无本创业,并为客户提供高品质的平民燕窝,目的是将高品质做到极致,让燕窝成为百姓日常的菜单。”
由于她专注品质的匠心,目前拥有近万粘性很高的忠实客户,具有很强的购买力及多层次的需求。她的策略就是为每一位自食的客户量身定制燕窝食疗。
“我们的生命是用来‘玩’的,这个‘玩’并不是坐在那里娱乐,而是创造出来一些有意义、让我们兴奋的东西。对于未来,我觉得会越来越‘好玩’,不仅是产品好玩、营销好玩,更重要的是,可以在这个过程里,和一群发心一致、目标一致的朋友一起玩。互相出主意、搭把手,互相鼓励,一直到把自己的想法实现。”
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