青年跳楼的命案现场，听见青年父母的哀嚎声。现场除了警察、法医、记者及家属，还看到衣着正式的人在安慰家属，帮忙处理这突如其来的事故，他们并不是死者的亲戚，而是专业的殡葬业礼仪师。
这是一份什么样的工作？他们不止得接触冷冰冰的往生者，有些时候还要扮演安慰家属或聆听者的角色，听听往生者的故事。
传统上，礼仪师是一份男性的行业，但2年前，居銮中华纪念馆却来了几个女礼仪师，为往生者装扮，好让他们体面上路。
现年33岁的李艳卿就是该纪念馆的第一位女礼仪师，个性大胆的她，年少时，只要听说哪里有闹鬼的老房子，在好奇心驱使下，就会在夜里呼朋唤友，去一探究竟，结果发现都是骗人的。路边看到有车祸发生，也会停车去看一下，想了解到底发生什么事。
“我对人去世之后的样貌感到很好奇，每次去到亲戚朋友的丧礼，都会看往生者最后一面，就算妈妈骂我，我还是照看。”
“中学毕业后，我去学专业化妆，那是我看过一套以礼仪师为题材的港剧之后，就下定决心投入这个行业。然而，父亲却吓阻我说，还没嫁人，不可以做，否则会嫁不出去。”
当时，大马还没有女礼仪师的工作，能歌善舞的李艳卿就在云顶当职业表演者。直到2年前，才在机缘之下投入这一行。
已经嫁作人妇，育有一名小孩的她在入行前，再度征询父亲的意见，父亲即表示，只要夫家不反对就行。
“我的丈夫受英文教育，比较没有避忌，家婆还愿意帮我照顾小孩呢！”
其实，入行前，李艳卿曾帮往生者化妆，那是一位好朋友及2位住在同一新村的老奶奶。
“当时，我跟朋友到那位好朋友的灵堂上香，伯父说礼仪师化的颜色太老气，就叫我帮忙修一修朋友的妆。”
另外2个同村的老奶奶，也是在家属说奶奶爱美的情况下，请她帮忙化的。
身为礼仪师的她帮往生者化妆？难道是用自己的化妆品？
她赶紧否认，并告诉记者，当往生者的家属请她帮忙化妆时，她就到附近购买基本的化妆品，化完之后就把化妆品放进棺木。
“就算怀孕了，我还是会继续当礼仪师，因为我觉得平日不做亏心事，无需避忌。”
礼仪师在执行工作时们纷纷穿上白袍，戴上手套和口罩，像个医护人员一样，形象非常专业。接着，负责化妆的李艳卿，提着专业的化妆箱缓缓走过来，准备为往生者提供人生最后一次的美丽任务。
“这人生最后的美丽任务，可能是某些人第一次兼最后一次化妆，绝对马虎不得。”
礼仪师和一般化妆师的差别在哪？
李艳卿表示，一般人是坐着让你化，往生者是躺着的，一开始会比较不顺手，后来习惯了就不成问题了。
往生者不会开口表达意见，所以他们往往是根据家属的要求行事，有些家属会要求帮白发苍苍的老人把头发染黑、梳髻等。有时，化了之后，家属会根据往生者生前的喜好，要求他们改变唇膏颜色，只要家属满意即可。
此外，有些家属会建议为往生者戴上纸扎耳环、项链，甚至是Rolex手表等，好让他们体体面面地上路。
“我们会尽量根据家属的要求来为往生者做最后一次的打扮。”
为往生者化妆的时间长度各不相同，一般自然往生的遗容只需化上底妆、腮红、眉毛及唇膏，约20分钟就能完成，意外身亡的，甚至得花上半天的时间才能完成。
她曾经接过1个个案，往生者因为手术意外身亡，化完妆后竟然七孔出血，结果她必须不停帮往生者抹血，抹了至少6小时才停止，是最令人印象深刻的一次。
在整理往生者的遗体时，礼仪师必须先“通知”往生者，让往生者“知道”礼仪师正在为他们服务。有时，往生者身体的僵硬度也会因而自动软化了许多。”
有些往生者缺了牙或眼珠掉了，她就需要先测量深度，再塞入棉花。眼睛的部分，也会放入一颗弹珠让其眼皮呈现自然的弧度，接着化上眼线及贴上假睫毛。
“往生者的妆通常不会化得太夸张，除非家属要求，若眼睛部分受损，我们才会为他们化上眼线和贴假睫毛。”
礼仪师的工作不只是帮往生者净身、更衣及化妆这么简单，还要了解不同宗教、来自不同籍贯人士在办丧礼上的习俗，甚至还得协助家属认领遗体、挑选棺木至举殡等工作。
入行只有短短2年的李艳卿，从未足岁的小婴儿到100岁的人瑞都化过。令记者感到好奇的是，婴儿的皮肤如此完美无暇，为何还要化妆？
李艳卿解释，婴儿夭折的原因主要是生病，所以要帮他们化上淡淡的妆，让他们带着好气色离开。
由于每个往生者逝世的原因都不一样，一般自然离世的，如果家属已为其净身了，就会直接更衣及化妆；要是意外丧生者，他们身上有出血或受伤的情况，就需要将他们的遗体“冲凉”及“洗头”，接着更衣。
此外，面对不同的个案，她都要随机应变，若是长期卧病在床的往生者，通常肚子会涨涨的，那么在净身之外，还要在肚脐的部分插管子，将其肚子的气放出来，否则过后会出现七孔出血的情况。
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