大家应该都有在网路上购物的经验吧？现在网购的服务越来越方便，许多实体店面的商家也开起了网路店面，想要从中获利。但这里想问大家，在挑选网购店家时，会注意什么呢？也许有人会考虑价格、款式、优惠活动，但更多人在意的是“品质”。所以顾客们留下的评价绝对是要参考的！
近期就有一位网友在国外购物网站Amazon留下了1颗星的评价，结果却被客服“讯息问候”了，这到底是怎么回事呢？
这位网友表示，她在Amazon上购买了美甲用品，接着这个中国店家就寄了一封信件给她，内容是：“亲爱的你好，如果你已经收到了商品，希望你会喜欢，如果你能够留下5颗星的评价，我们会非常感谢的。我们的留言要求文字与图片兼具，不能太短，不然会被删除。请不要提起‘免费’或‘试用品’之类的字眼，完成后请把截图或链接传给我，谢谢。”
此网友表示，这个店家除了她订购的商品之外，也把免费的试用品一起附赠给她，这一切都是为了“5颗星评价”。然而，网友表示，她最后还是留了1颗星，因为商品的品质很劣质，摧毁了她的指甲，根本无法轻易卸除，所以她决定留下诚实的评语，藉此警惕其他的买家。
然而，不幸的是，这位店家在收到了1颗星的评价后后，又寄了一封信：“不好意思，我们的要求是5或4颗星，你可以重新修改你的留言吗？”
但原PO因为不想伪造评价，再加上这个商品真的不好，所以就坚决拒绝了他们。她写道：“不好意思，这行不通。产品不好，我不会伪造评价的。”
根据美国联邦法律，这种以赠送“免费商品”来换取良好评价的举动是违法的，但很明显的，这位店家就是没被发现的漏洞。就在原PO坚定的回绝后，店家似乎无法接受自己被给予1颗星的结果，愤怒的回复说：“如果你有任何问题，应该与我们沟通，但很抱歉，我们不会再和你合作了。”
收到店家暴怒的回复后，原PO也决定公开他们的黑暗真面目，她在自己的留言底下更新了一行话：“这个公司要求我给评价，我就给了诚实的评价，结果他们要求我把评价改成4或5颗星，我拒绝后，他们就说不会再与我合作。”
然而，这件事情还没有结束，因为店家看到了原PO修改了留言，然后决定把态度放软，再度寄信给她：“抱歉打扰你，可以麻烦你删掉你为我们产品留下的评价吗？如果我之前有得罪你的地方，我向你道歉。因为我才刚接手工作，有些地方不是很了解。如果你有其他需求，可以请你提出来，我们会尝试满足你，再次诚挚的向你道歉。”
根据数据统计公司ReviewMeta最近的一项分析发现，仅仅在2019年3月，Amazon就拥有超过200万次未经验证的评价，其中99.6％是5颗星的评价。由此可见，尽管消费者很依赖看其他买家们的评价，但这其中的真实性还有待考究，因为也许都是买来的。
转载自TEEPR 亮新闻
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