中国上海，王女士睡觉听到敲门声。没几分钟，客厅传来男子对话声音，与丈夫查看，发现家门大开，2个物业维修人员的男子站在客厅，称进门维修。
据王女士讲述，自己的房间是密码锁，事先并未有物业人员告知要来维修，自己家也没报过维修，和2人对过才发现，是其他楼的住户报修。
事发后物业联系自己，让先删除社交平台的视频，再做处理。
自己也是第一次知道密码锁可以用万能钥匙打开。希望物业能够给到相应的解释，与道歉赔偿。物业公司工作人员回应称，需要进一步核实情况，才能给答复。
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