曾经，有人笑她：“你是赚死人钱的人。”
曾经，有朋友不敢跟她接触说：“唉哟！你帮死人化妆。”
曾经，父亲生气大骂她说：“为什么你要做人家不要做的工作？”
访问大马拥有专业遗体处理学术文凭的王艾琳时，身穿墨绿色制服、白布鞋，一脸笑容的她解释，她从月薪7、8千令吉的娇滴滴银行女职员，突然转身当遗体防腐、净身、化妆和美容的遗体处理员，身边的人即使对她再不了解和好奇，她仍坚持做一个帮助往生者家属和不留有遗憾的工作。
助家属不留遗憾
原来，王艾琳在12岁那年就立志要当一个专业遗体处理员，当中有一段不为人知的故事，也是她一生人中不愿提起的伤痛。她回忆说 ：“我有一个感情要好的表哥，他19岁那年发生车祸死亡。当时，我看到仵工粗手粗脚帮表哥净身，年纪还小的我无法用言语表达悲痛，只是觉得表哥是一个很爱美和照顾仪表的男生，让我感到很痛。”
当时，仵工帮表哥更衣时打歪领带，化妆时把两边脸额涂到像红鸡蛋一样红，很不自然。最生气是遗体化妆师竟帮表哥梳一个表哥生前绝对不喜欢也不会梳的猫王飞机头发型。当时，她年纪尚小不能反对，却立一个心愿，以后要做一个帮助往生者家属不留遗憾和保有尊严走完人生最后一程的遗体处理员。
行管令期间，她创立绿繕遗体处理服务（Aileen Ong Mortician Art），她强调推广“更温和的工作服务”。服务人员（小青人）都要穿墨绿色制服，鞋子白色，衣服背面都绣有写着遗体处理员的字眼。工具箱内的工具要摆放整整齐齐，每次用完一定要全面清洗和消毒干净。
她说，她的遗体处理服务团队“小青人”还有一个特点，多数工作人员都是女性，负起帮遗体净身、更衣、沐浴、化妆工作，对往生者毕恭毕敬，会带领家属一起为往生者做净身仪式，参与更衣的最后一程。
“在日本，遗体处理员甚至跪在地上用和服盖着遗体更衣。整个过程很温和，完全没有暴露往生者身体，这是我向往的温和服务。”
从第一天投入殡葬业开始，她就知道这是一个永远学不完的行业。她透露，所以，她开始存钱，计划到世界各国游学，至今已花费几十万令吉。目前，她已拥有基本遗体防腐、净身、化妆、脸部重整、修复伤口、遮瑕疵和喷枪遗体化妆的学术文凭。
每天和细菌病毒打战
王艾琳是少数持有此科系学术文凭的大马女性。她微笑表示，学无止境，她现在正报考更高技术水平的专业防腐硕士文凭。她希望可在外国学到更多又好又新的技术，不止懂得如何让往生者在干净、卫生和美丽的状态下入殓，也提升大马殡葬业水平。
王艾琳当遗体处理员10年，一直专心为往生者服务，过着见死人多过活人的生活。她表示，小时，她就想当法医，可惜爸爸反对患有富贵手疾病的她做跟尸体接触的工作，硬生生逼她到银行上班。后来，她静悄悄辞职，到一间纸扎店求一位老师父帮忙找行业的老仵作学习如何处理遗体，开始不间断的和不同地区的老仵学习遗体处理知识。接触死亡这神秘的面纱，这都是上天注定。
她形容，遗体处理员是一个和细菌、病毒打战的工作。因为，人死后几小时内，遗体就开始会滋生细菌，没穿好防护衣和戴手套及口罩，将危及本身健康。因此，爱女心切的父亲要她懂得保护自己才答应让她继续这份自己喜欢的工作。
她透露，每个人，死亡状况都不一样。当我们接到任务时，不止要和时间赛跑，也要想尽办法和家属沟通保护遗体。在我国，遗体保存可选择用干冰、遗体防腐或放入冰柜。
“遗体处理工作当中，最重要一环是遗体防腐。所以，在入殓室（mortuary）里面使用遗体防腐剂（福马林）Formalin/Formaldehyde都是属于高甲醛会致癌化学用品，我们一定要穿好医疗防护衣、戴手套、口罩进行工作。”
处理遗体5步骤
第一:一定要先消毒
遗体消毒后，家属才能接触遗体。
第二:净身
在有水源的prepared room，他们会用温水把遗体冲洗干净，再用遗体沐浴露清洗，抹干后用酒精全面消毒，然后涂上香油。 在没水的地方或死者家属家中净身，则会用100%酒精成分的医疗湿纸巾帮往生者做遗体净身，先洗擦下半身，再擦上半身，然后用酒精消毒。擦遗体，有时需处理呕吐物、血迹和排泄物，要花更多时间清理。
她指出，意外身亡的往生者，他们会清洗伤口，过后进行脸部和身体按摩以软化关节，让往生者身体放松后可以顺利更衣和上妆。
第三:遗体化妆
让原本没有血色的往生者化妆后气色犹如睡觉一样。一般上，人在死后10小时内化妆最好，时间越久，遗体会萎缩或膨大而无法上妆。
她说，她本身用的遗体化妆品都是外国入口货，一整套要花上万令吉。如果，遗体不吃妆，她会用特别效果的遗体化妆品上妆。每接一单工作，娇小玲珑的她都会亲自推着一箱又一箱遗体化妆箱和工具箱上门服务。
她打开箱子给记者看，里面有各式各样工具，包括大人和小孩化妆品，剪刀、缝合针及钳子，一应俱全。
第四:更衣
往生者离世太久会全身僵硬，她们会先帮遗体热敷，让肌肉和关节软化后涂上护肤精油才穿上寿衣。 接下来是遗体修复，但不是每一位往生者都需要修复。
第五:修复
修复往生者腐烂部位，包括进行棉花填充，尽力修复回死者原来的面模。
最后，她表示，遗体处理员是一个需要很多爱心，耐心、关怀、不怕肮脏的人才能做的工作，不是人人都能胜任的工作。
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