“每次我们做清洁服务时，房子的状况都很糟糕，垃圾到处都是，碗碟没有清洗，厨房水槽里还有食物残渣。”一名Airbnb房东抱怨，早前出租单位给一名美女3个月，结果后者把单位弄得脏乱不堪，就连用过的卫生棉也不丢。
屋主依万努鲁在面子书分享照片和经历时指出，这是她成为Airbnb房东近3年来首次遇到这么肮脏的租客。“这名房客的租期为3个月。这3个月里，我们提供每月一次的清洁服务。这不仅是为了客人的舒适度，也是为了了解房子的状况。”
他表示，在每次执行清洁工作时，都发现其单位的状况相当糟糕。于是，依万努鲁向该租客发出劝告，希望后者照顾单位卫生，孰料第二个月去打扫时，卫生情况还是没改善。
她说，她在女租客退房前也特意提醒，根据Airbnb的条例，租客必须在退房时确保房子与刚入住时的状况一样，也就是必须把房子打扫干净，家具也得摆放回原本的位置。
不过，房子的情况在租客退房后更糟糕，垃圾依然乱丢，碗碟不曾清洗，冰箱和水槽内还有食物残渣，就连用过的卫生棉也随意乱丢在房间，而由于画面太恶心，所以她没有分享相关照片。
依万努鲁说，她随后有向Airbnb投诉和索赔，但是租客拒绝赔偿，庆幸的是她有向Airbnb投保，该公司之后也向她支付了预估清洁费用。
她最后也提到，要成为短期出租住宿业者并非如想像中美好，有时会遇到类似的问题租客，所以鼓励房东向Airbnb注册，以获得保障。
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