七名亲人到英国旅游，却在回程时因新航SQ321遇乱流事故而受伤入院。他们当中有四人在加护病房，另外两到三人则需要动手术。
七人当中还包括一名刚有大约两个月身孕的孕妇。他们分别在泰国曼谷两家医院接受治疗，一名家属已经飞到曼谷到两家医院探望亲人。
在社交平台Facebook称来自马来西亚的邱楚惠获知亲人发生事故后，火速飞到曼谷探望亲人。她在曼谷接受《8视界新闻网》访问说，七名亲人中有她的弟弟和弟媳，弟媳目前还有身孕，家人们都很担心她的状况。
她透露，磁共振成像（MRI）检查显示弟媳的脊椎出现裂伤，需要进行手术，但担心手术会影响胎儿，而曼谷的医生甚至说需要拿掉胎儿，这让家人非常焦急彷徨。
目前她和家人还再咨询更多专业医疗意见，包括询问骨科、母婴科及妇产科的医生，其中有来自马国的医生说可保住胎儿。
邱楚惠有咨询脊柱外科医生有关这方面的情况，她得到的结论是可以装置SOMI支架固定器，这可让弟媳保住胎儿。
至于他的弟弟则手脚受伤，尚需进行扫描，他的颈部也无法转动。
邱楚惠的七名亲人中，五人在曼谷三美泰诗纳卡琳医院（Samitivej Srinakarin Hospital）留医，另外两名堂兄弟在三美泰素坤逸医院医院（Samitivej Sukhumvit Hospital ）治疗。
她透露，两名堂兄弟今天（23日）可以出院。
她说，在获知新航SQ321航班出事后她非常焦急，尝试联络飞机上的亲人，但都无法联络，最后终于联系到弟媳。
“据弟媳描述，事发后她不知道自己被送到什么地方，但觉得身体疼痛，她也尝试寻找其他亲人，直到深夜她才知道自己的脊椎裂了。”
邱楚惠说，弟媳后来终于找到了家人，但也不了解详细情况，只知道当时他们当中有四人包括弟弟被送入加护病房治疗。
邱楚惠的亲人是报名参加旅行社的英国十天旅游团，之后再自行延长五天，却不料在回程时发生事故。
邱楚惠也有在Facebook发文讲述其他亲人的情况；根据贴文，她在医院见到弟弟的岳父，他已能吃流质食物，但还不能下床移动，估计还要再留医多一个星期。
据她透露，弟弟的岳父和一名阿姨事发时正在用厕所；由于颈部出现撕裂伤，弟弟的岳父已事故后接受紧急手术。
邱楚惠还在帖文中感谢新航团队的高效安排；除了安排伤者接受治疗，新航也为伤者家属安排前往曼谷的航班和酒店住宿。
