航空公司的地勤人员，是许多人梦寐以求的职业之一。然而，虽然看起来很光鲜亮丽，但其实地勤人员有许多不为人知的困难。曾经担任过地勤人员的日本专栏作家高木沙织，日前就在《女子Spa》上面发表一篇文章，阐述地勤人员都会面对的心酸史，提供给想要担任地勤人员的读者们参考。
高木指出，许多地勤人员都有罹患膀胱炎的经验。虽然在出勤之前都会去上厕所，但是地勤柜台一站上去，就得经过两三个小时的时间，即使遇到肚子痛的状况，也不可能将柜台关闭，跑去上厕所，因此大多数的地勤人员都只能忍着尿意继续工作，一到休息时间，马上就飞奔离席。长久以来，便导致了罹患膀胱炎的风险。
另一个令地勤人员困扰的，是休息室距离柜台太过遥远。在机场工作，有时会遇到异常状况，而临时空出一段休息时间。通常这种休息时间都是以一个小时为单位。然而，由于地勤人员必须从柜台回到休息室整理文件，光是这个工程就足以花费将近二十分钟的时间。甚至，有时为了处理乘客的问题，必须前往各个登机门处理情况。临时休息时间来得又快又急，但登机门和休息室之间的距离比起柜台又更为遥远。
有些情况下，甚至必须要经由接驳车才能回到休息室，更别提还必须通过安检等等种种难关。等到了休息室，休息时间说不定都结束了。即使还剩下一点时间，也只能扒几口饭，迅速补妆，马上又要回到柜台。
便当也是地勤人员常常面临的一个问题。为了避免异常状况发生时找不到人，没有人敢去机场里的餐厅吃饭；而如果要去机场里的便利商点买便当，又必须要花时间绕路；但如果决定要自己带便当，就必须要跟大家一起排队用微波炉。最后，大家都养成了愈吃愈快的习惯。
最后，则是女性都会面临的高跟鞋。担任地勤不只因为必须长时间站立、有时候还要担任引导的工作而走来走去，长时间下来穿着高跟鞋的脚，几乎都会发生长茧、磨伤、指甲变形等情况，光是不要长香港脚就已经谢天谢地了。
因此，通常在休息室、结束用餐之后，地勤人员一定都会将高跟鞋脱掉。脚臭味加上长时间出汗所造成的汗味，地勤人员的休息室可以说是各种气味的综合体。这些都是地勤人员必须面对的挑战。
