日本警视厅称6月25日下午4时左右有人报警指JR山手线车厢内有人亮出刀具，JR新宿站一度出现乘客争相逃走、互相推挤的情况。警方已拘捕疑人，他看来是外国籍男子。
日本放送协会（NHK）称被捕的男子报称任职厨师，在工作地点将刀子带走，以毛巾包裹后带回家，但在行程途中毛巾掉落，才导致其他人看到刀。
东京消防厅称两名分别20多岁及60多岁男子受伤，涉及跌倒及其他原因。
有人在Twitter分享影片，可见山手线车厢内乘客相互推挤想要离开的模样，而站在新宿站月台上的乘客也在恐慌往闸口方去逃走。
JR东日本称25日下午4时前有人按压JR新宿站的山手线列车内警报器，山手线为确保车厢内安全一度停驶约20分钟，至下午4时20分左右双线行车才恢复正常。其后仍有列车因此误点。
