如果你符合资格却拿不到政府发放的100令吉eMadani电子现金,可以按照以下的步骤,向相应的电子钱包供应商平台提出上诉。
有不少人申诉本身符合资格,却不明白为何被拒绝。
Setel上诉方式
如果是通过Setel电子钱包供应商平台申领100电子现金,但申请被拒,你可以通过[email protected]提出异议。
该平台应用程式阐明,如果是基于公民身份不被核认、姓名和身份证号码不匹配、身份证号码无效、国民登记局资料库没有本身记录,以及截至2023年1月1日未满21岁的情况下申请被拒,申请者可以通过Setel应用程式提交支援档案以提出上诉。
如果是基于姓名和身份证号码不匹配、身份证号码无效等情况下,申请被拒,申请者可以通过Setel应用程式提交支援档案以提出上诉。
随后,上诉者会在Setel应用程式收到上诉结果的通知。
该平台有注明,有5种情况,申请者是不能向该平台提出上诉:
1.已在另一个电子钱包供应商平台申领100令吉eMadani电子现金;
2.爱心青年电子现金计划(eBeliaRahmah)受惠者;
3.申领期限已过;
4.资金已超过可申领金额;
5.资金不能再通过Setel申领。
Shopee上诉方式
至于通过Shopee电子钱包供应商申领100eMadani电子现金者,如果你符合申领资格但申请被拒,可通过他们的应用程式向客服提出异议。
步骤如下:
1.点选Shopee customer service team页面;
2.在使用者类型栏目上选择“eMadani Claimants”(eMadani申领人);
3.选择“eMadani Unable to Claim”(eMadani申领失败);
4.填写个人资料及说明本身申领被拒的情况。还可以附加荧幕截图作为支援图像。
一触即通电子钱包上诉方式
通过一触即通电子钱包(Touch’n Go eWallet)平台申领100令吉eMadani电子现金失败者,同样可以向该平台提出上诉。
步骤如下:
1.登入“Submit a request”(提交请求)页面;
2.选择“eMADANI”和“申领被拒”;
3.可以提供有关eMadani申请被拒的更多详细资讯,并附上荧幕截图作为证明档案。
MAE上诉方式
至于马银行MAE,根据他们的eMadani“常见问题”中解答,你可以联络已提交申领的相应电子钱包供应商,以寻求协助。
根据马银行eMadani的条款,如果你对eMADANI、MAE或扫描支付功能的操作有任何异议,可拨打1300-88-6688联络客服部,或致函至[email protected]。
首相兼财长拿督斯里安华早前表示,有1000万名合格者可在12月4日开始登记和索取100令吉的电子现金。
申请者需是21岁及以上的大马公民;根据税收局截至2023年7月15日记录,年收入不超过10万令吉,以及不曾领取政府援助金(STR)。
申请者可从2023年12月4日至2024年2月20日之前,通过马银行MAE、Setel、ShopeePay和一触即通电子钱包(Touch’n Go eWallet)申请领取100令吉的电子钱包。然而,在开放申领后,许多人在网上申诉申领失败,包括家庭主妇、退休人士等无收入群体,让他们感到失望和不满。